Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Bienvenue sur le site web de Terre de Poterie. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Veuillez les lire attentivement.
1. Introduction et Acceptation des Conditions
Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation du site web de Terre de Poterie, ainsi que l'ensemble des services proposés, y compris la production artisanale de poteries, les services de personnalisation, la vente au détail de produits céramiques finis, l'organisation d'ateliers et de cours de poterie, la fourniture de matières premières et d'outils, et la mise à disposition d'un espace galerie pour les artistes locaux. En accédant ou en utilisant notre plateforme en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par toutes les dispositions énoncées ci-après.
2. Services Proposés
- Articles en Céramique : Nous proposons une gamme d'articles en céramique artisanaux. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux images affichées sur notre site, dues à leur nature artisanale.
- Personnalisation : Des services de personnalisation de poteries sont disponibles pour les particuliers et les entreprises. Les spécifications de personnalisation doivent être fournies de manière claire par le client.
- Ateliers et Cours : Nous organisons des ateliers et des cours de poterie. Les inscriptions sont soumises à disponibilité et les conditions d'annulation ou de report spécifiques à chaque atelier seront détaillées lors de l'inscription.
- Matières Premières et Outils : Nous proposons également la vente de matières premières et d'outils pour la céramique, destinés aux artisans ou amateurs.
- Galerie d'Artistes : Notre espace galerie met en lumière des artistes locaux. Les œuvres exposées sont soumises aux conditions de vente établies en accord avec l'artiste.
3. Commandes et Prix
- Prix : Les prix de nos produits et services sont indiqués en Euros et toutes taxes comprises. Ils peuvent être sujets à modification sans préavis. Les prix affichés au moment de la commande sont valables.
- Processus de Commande : Une commande est considérée comme ferme après réception du paiement intégral ou de l'acompte convenu. Terre de Poterie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande.
- Disponibilité : La disponibilité des produits et des places pour les ateliers est indiquée sur le site. En cas d'indisponibilité après passation de commande, nous vous en informerons et procéderons à un remboursement.
4. Paiement
Les paiements s'effectuent par les moyens indiqués sur notre site web (cartes bancaires, PayPal, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées. Nous n'avons pas accès à vos informations bancaires.
5. Livraison et Retours
- Livraison : Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la destination et du type de produit. Terre de Poterie ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Pour les articles personnalisés, des délais de production spécifiques s'appliquent.
- Retours : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation. Les conditions de retour spécifiques (délais, état du produit, produits non-retournables comme les articles personnalisés) sont détaillées dans notre Politique de Retour, disponible sur notre site. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, créations, etc.) sont la propriété exclusive de Terre de Poterie ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
7. Limitation de Responsabilité
Terre de Poterie s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur notre site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Nous déclinons toute responsabilité pour toute interruption du site, survenance de bogues, ou pour tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site.
8. Protection des Données Personnelles
Terre de Poterie s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et la gestion de nos services. Notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site, détaille la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.
9. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
10. Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
Terre de Poterie
28 Grande Rue,
75001 Paris, Île-de-France,
France
Téléphone : +33 1 42 77 91 00
Email : contact@terredepoterie.com